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管家
价格:
¥2980
课次:105
学习人数:11061
管家
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课程简介
学习目录(105)
第一部分 管家职业认知
第1课 管家职业概述
第2课 管家行业发展趋势
第3课 管家服务模式
第4课 管家岗位职责
第5课 管家职业道德
第6课 管家服务原则
第7课 管家服务流程
第8课 管家职业发展路径
试听
第9课 管家典型案例分析
第二部分 管家职业形象与礼仪
第10课 管家职业形象管理
第11课 管家仪容仪表
第12课 管家职业着装规范
第13课 管家行为礼仪
第14课 商务接待礼仪
第15课 高端客户接待礼仪
第16课 西餐礼仪
第17课 餐桌服务礼仪
试听
第18课 高端宴会礼仪
第19课 国际礼仪基础
第三部分 高端客户服务
第20课 高端客户需求分析
第21课 客户服务心理学
第22课 家庭管家的个性化服务
第23课 客户隐私保护
第24课 客户满意度管理
第25课 客户档案管理
第四部分 家庭事务管理
第26课 家庭事务管理概述
试听
第27课 家庭事务分类
第28课 家庭日程管理
第29课 家庭时间管理
第30课 家庭预算管理
第31课 家庭费用管理
第32课 家庭采购管理
试听
第33课 家庭供应商管理
试听
第34课 家庭账务记录
第35课 家庭事务数字化管理
第五部分 豪宅管理
第36课 豪宅管理基础
第37课 豪宅设施管理
第38课 豪宅清洁标准(一)
第39课 豪宅清洁标准(二)
第40课 豪宅空间管理
第41课 豪宅花园管理
第42课 泳池管理
第43课 酒窖管理
第44课 豪宅维护计划
第45课 豪宅服务案例
第六部分 衣物与奢侈品管理
第46课 高端衣物管理
第47课 衣帽间管理
试听
第48课 奢侈品牌基础知识
第49课 香水与护肤品管理
第50课 珠宝管理
第51课 名表管理
第52课 皮具与时装管理
第53课 名酒管理
第54课 高端家居
第七部分 家庭生活管理
第55课 家庭饮食管理
试听
第56课 家庭营养搭配
第57课 食材采购与管理
第58课 厨房卫生管理
第59课 家庭餐桌布置与布局
第60课 家庭宴会安排
第61课 家庭聚会策划
第62课 家庭节日活动管理
第63课 家庭生活品质管理
第64课 家庭生活服务案例
试听
第八部分 家庭成员服务
第65课 儿童生活管理
第66课 儿童教育协助
第67课 儿童活动安排
第68课 老人日常照护
第69课 老人健康管理
第70课 老人陪护
第71课 宠物护理管理
第72课 家庭情绪管理
第九部分 安全与健康管理
第73课 家庭安全管理
第74课 防火安全
第75课 防盗安全
试听
第76课 家庭风险识别
第77课 突发事件处理
第78课 家庭健康监测
第79课 医疗资源对接
第80课 健康档案管理
第十部分 私人助理与综合能力
第81课 私人助理角色
第82课 行程安排管理
第83课 商务差旅安排
试听
第84课 私人秘书技能
第85课 智能家居管理
第86课 数字工具使用
第十一部分 高端运动
第87课 高尔夫运动--从基础认知到入门
第88课 帆船运动--从基础认知到入门
第89课 认识跑车
第90课 赛车运动入门
第91课 马术入门
第92课 Pickleball 运动
第93课 击剑运动
试听
第94课 潜水和深海运动
第95课 泳池与健身管理
试听
第十二部分 管家需要了解的常识
第96课 酒店文化
第97课 地毯文化
第98课 亲吻礼
第99课 不同场合的着装
第100课 国外小费文化
试听
第101课 多性别、同性恋
第102课 雪茄品牌知识
第103课 咖啡知识--从咖啡豆到咖啡杯
第104课 藏品管理
试听
第105课 家庭保险与理财
--完--
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